随着我国高铁 *** 的不断扩大，动车已经成为人们出行的重要交通工具，由于各种原因，动车晚点或旅客被困车厢的情况时有发生，如果旅客被困动车车厢四个小时，他们是否有权利获得补偿呢？本文将对此进行详细解读。
1、动车晚点：指动车到达终点站的时间晚于原定时间。
2、旅客被困车厢：指旅客在动车运行过程中，由于故障、调度等原因，被限制在车厢内，无法正常上下车。
根据《铁路旅客运输规程》及《铁路旅客运输服务质量规范》，动车晚点或旅客被困车厢时，铁路部门会采取以下补偿措施：
1、晚点时间在30分钟以内，不提供任何补偿。
2、晚点时间在30分钟（含）至60分钟（不含），提供免费餐饮服务。
3、晚点时间在60分钟（含）至120分钟（不含），提供免费餐饮服务及免费退票或改签服务。
4、晚点时间在120分钟（含）以上，旅客有权要求全额退票或改签，并可根据情况获得相应补偿。
根据上述补偿政策，如果旅客被困动车车厢四个小时，即晚点时间超过120分钟，旅客有权要求全额退票或改签，并可能获得相应补偿。
具体补偿方式如下：
1、全额退票：旅客可选择全额退票，并可获得原票价的全额退款。
2、改签：旅客可选择改签至其他动车或火车，改签后的票价低于原票价的，差额部分由旅客承担；改签后的票价高于原票价的，差额部分由铁路部门承担。
3、补偿金额：若旅客选择全额退票，铁路部门还需根据实际情况给予一定的误工费或车票补偿，具体补偿金额由铁路部门根据旅客提供的证明材料进行核定。
1、保存证据：旅客在动车晚点或被困车厢时，应保存好相关证据，如购票凭证、乘车记录、手机截图等。
2、咨询铁路部门：旅客可向铁路部门 *** 咨询补偿事宜，了解具体补偿标准及申请流程。
3、提交申请：旅客根据铁路部门的要求，提交相关申请材料，如购票凭证、乘车记录、身份证等。
4、等待审核：铁路部门收到旅客的申请后，将进行审核，并在审核通过后，按照约定方式发放补偿。
旅客被困动车车厢四个小时，按照现行动车晚点补偿政策，旅客有权要求全额退票或改签，并可能获得相应补偿，实际操作中，旅客在申请补偿时还需注意保存证据、咨询铁路部门等环节，希望本文的解读能为旅客提供一定的帮助。
