浙江海宁相关部门对"胖东来投诉胖都来"一事进行了回应。据称，这是一起误会，事件起因于当地一家名为"胖都来"的店铺与知名连锁超市"胖东来"之间存在相似名字的误认情况。海宁方面表示，他们已与涉事双方沟通，并强调两店并无直接关联，此次误会主要由于名字相似引起。双方均表达了愿意尽快解决这一误解，恢复正常经营。相关问题已经得到妥善处理。
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浙江海宁回应“胖东来投诉胖都来”事件：误会消除，合作继续
一则关于浙江海宁与“胖东来”之间的“胖东来投诉胖都来”的事件引发广泛关注，据当地媒体报道，此次事件的起因在于消费者对海宁一家商场内一家店铺的误解，该店被误称为“胖都来”，这一误解导致了消费者对该店的投诉，并引发了连锁反应，甚至让另一家名为“胖东来”的企业也卷入其中。
为澄清事实，浙江海宁方面迅速行动，之一时间通过官方媒体进行了公开回应，试图消除误解并恢复双方正常的商业关系，浙江海宁市商务局相关负责人在接受采访时表示：“此次事件发生后，我们高度重视，立即启动了调查程序，确保公平公正处理此事，涉事店铺已经更正了店名标识，并对消费者进行了道歉和补偿，我们也与‘胖东来’企业进行了沟通，确认了双方的合作关系未受影响。”
针对消费者投诉的具体问题，海宁方面表示正在积极跟进处理，并呼吁消费者理性消费，避免因误解而产生不必要的纷争，海宁市相关部门还强调，将加大对辖区内商家的培训力度，提升服务质量，进一步规范市场经营行为，确保消费者的合法权益不受侵害。
“胖东来”企业也通过官方渠道发声，表示感谢海宁方面及时介入调查，帮助澄清了误会，企业负责人表示，虽然此次事件对公司运营造成了影响，但公司非常重视消费者权益，并将继续加强内部管理，不断提升服务水平，以期赢得更多消费者的信任和支持。
海宁市市场监管部门也参与到此次事件的处理过程中，通过走访调研、收集证据等方式，全面了解事件真相，并依法依规进行处理，相关部门表示，将加大对类似事件的监测和干预力度，防止此类误解再次发生，保护消费者合法权益的同时，维护市场的稳定和谐。
此次事件充分展示了浙江省海宁市 *** 在处理重大舆情方面的高效应对能力，通过及时的信息发布、透明的调查过程以及多方协调，有效缓解了消费者的焦虑情绪，消除了误解，维护了双方的合作关系，这也提醒广大商家要注重品牌形象和信誉建设，避免因细节疏忽而引发不必要的风波。
浙江海宁将继续秉持诚信经营的理念，致力于打造更加优质、和谐的商业环境，相信在各方共同努力下，能够共同营造一个安全放心的消费市场，为广大消费者提供更好的购物体验。
